Zahlungsrichtlinie

Eisora ist eine Handelsmarke von HAKIM EL GHAZOUANI.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Eisora. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die akzeptierten Zahlungsmethoden sowie den Ablauf der Zahlungsabwicklung auf unserer Website.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • Klarna

  • PayPal

Alle Zahlungen werden verschlüsselt über SSL-Technologie verarbeitet.

2. Zahlungswährung

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR €) abgewickelt.

3. Zahlungsautorisierung

Ihre Zahlung wird unmittelbar nach Bestellbestätigung autorisiert und abgebucht.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails.

Falls eine Zahlung abgelehnt oder als potenziell betrügerisch eingestuft wird:

  • Die Bestellung wird nicht bearbeitet.

  • Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

  • Sie können eine alternative Zahlungsmethode verwenden.

4. Überprüfung von Bestellungen

Zur Betrugsprävention können wir Bestellungen überprüfen, bevor sie bearbeitet werden. Dies kann beinhalten:

  • Überprüfung der E-Mail-Adresse

  • Bestätigung der Lieferadresse

  • Zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen bei ungewöhnlichen Aktivitäten

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die den Sicherheitsanforderungen nicht entsprechen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

5. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgebrochen wird, wird die Bestellung nicht bearbeitet.
Sollte dennoch ein Betrag abgebucht worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
support@eisora.shop

6. Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungen

Sie können uns unmittelbar nach der Bestellung kontaktieren, um eine Stornierung zu beantragen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 14 Tage betragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Betrugsprävention

Zur Sicherheit unserer Kunden führen wir automatisierte und manuelle Betrugsprüfungen durch.
Bei verdächtigen Aktivitäten können zusätzliche Verifizierungen erforderlich sein.

8. Kontakt

HAKIM EL GHAZOUANI
Einzelunternehmer (Frankreich)
Adresse: 2 BD ARMAND DUPORTAL, 31000 Toulouse, Frankreich
E-Mail: support@eisora.shop

Kundendienstzeiten:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen