Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über die Website Eisora (eine Handelsmarke von HAKIM EL GHAZOUANI) („wir", „uns", „unser").
Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unsere Website.
Änderungen werden veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
2. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten alle gesetzlich vorgeschriebenen Bestandteile.
Gemäß der französischen Kleinunternehmerregelung (TVA non applicable, art. 293B CGI) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die Preise enthalten daher keine Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen werden. Aktuell bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise vor Vertragsschluss jederzeit zu ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis ist maßgeblich.
3. Annahme der Bestellung
Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder fehlerhaften Angaben zu stornieren.
4. Lieferung
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich nach Deutschland.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Lieferzeit: 2–5 Werktage
Gesamte Lieferzeit: 3–7 Werktage
Lieferzeiten können sich bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Umständen verlängern.
5. Nutzung des Produkts
Unsere Produkte dürfen nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke verwendet oder weiterverkauft werden.
6. Widerrufsrecht und Rücksendekosten
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß EU-Recht.
Die Rücksendung ist innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenlos und wird vollständig von uns übernommen. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Bedingungen und das Verfahren des Widerrufs sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
7. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal, Klarna.
8. Rückerstattungen
Bearbeitungszeit:
Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Voraussetzungen:
Die Ware muss in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine Prüfung ermöglicht.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Rückerstattungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Französischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
11. Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß EU- und deutschem Recht besteht eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung) ab Lieferung der Ware.
Die gesetzliche Gewährleistung schützt Sie vor Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren. Sie deckt insbesondere Herstellungsfehler, Materialfehler und Produkte, die nicht der Beschreibung entsprechen.
Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte unter: support@eisora.shop.
Die Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung werden vollständig von uns übernommen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Gesetzlichen Gewährleistung.
Kontakt
HAKIM EL GHAZOUANI
Einzelunternehmer (Frankreich)
Adresse: 2 BD ARMAND DUPORTAL, 31000 Toulouse, Frankreich
E-Mail: support@eisora.shop
Kundendienstzeiten:
Montag–Freitag 08:00–18:00 Uhr